STM logo | Social Traffic Management logo

Start een persoonlijke relatie met reizigers en belanghebbenden.

Social Traffic Management® (STM) is een vorm van verkeersmanagement waarbij social media wordt ingezet om reizigers te bereiken. Via meerdere platformen kunnen reizigers en omwonenden worden geïnformeerd over wegafsluitingen en omleidingsroutes door bijvoorbeeld werkzaamheden, of evenementen. Daarnaast biedt STM® reizigers de mogelijkheid om een persoonlijk reisadvies te ontvangen via zijn/haar favoriete social media platform.

over stm®

Reizigers on-route informeren over werkzaamheden en evenementen via social media

Sinds 2019 is STM® dé oplossing om reizigers en belanghebbenden via meerdere online platformen te informeren bij wegwerkzaamheden en evenementen! Een 12-daagse afsluiting van een belangrijke snelweg in de Randstad of een weekendafsluiting van een kruispunt in een kleine gemeente? STM® biedt gerichte campagnes met een specifieke boodschap waarmee de relevante doelgroepen worden bereikt.

Geofencing

Gericht informeren binnen een bepaald gebied?

Met onze geofence campagnes worden personen in een specifieke omgeving middels een geofence (virtuele grens rondom een bepaald projectgebied) geselecteerd voor een campagne. Deze personen krijgen via hun tijdlijn in onder andere Facebook, Instagram, Twitter en LinkedIn vooraf berichten te zien over aankomende (vaar)weg- of spoorwerkzaamheden of evenementen en de mogelijke verkeershinder die hierdoor veroorzaakt wordt.

Notificatie berichten versturen?

Via SMS en WhatsApp zijn wij in staat om een relevante doelgroep heel gericht te informeren over aanstaande werkzaamheden, actuele verkeershinder en (last minute) aanpassingen in de planning van afsluitingen. Personen melden zich vooraf aan om op de hoogte gehouden te worden via bijvoorbeeld SMS en/of WhatsApp. Doordat we in staat zijn mensen direct te informeren over actuele hinder of bijvoorbeeld uitloop van geplande werkzaamheden zijn mensen optimaal op de hoogte van de actuele situatie. Verkeershinder(beleving) wordt hierdoor maximaal beperkt.

Notificaties versturen
Navigatie aanpassen

Afsluitingen tijdig en juist in de navigatie- en routeplanners?

Met onze dienst navigatie aanpassen zorgen wij voor tijdige aanpassing van navigatiesystemen van onder andere TomTom, Waze, Google Maps en Apple Maps. Wegwerkzaamheden en wegafsluitingen staan hierdoor correct en op het juiste moment in deze navigatiesystemen. Op die manier worden weggebruikers 'onbewust omgeleid, verbetert de doorstroming en wordt de hinderbeleving beperkt.

Reizigers persoonlijk adviseren bij verwachte verkeershinder?

Met de dienst Ask&GO kunnen reizigers, in aanloop naar en tijdens verwachte verkeershinder door afsluitingen, hun reis- of routevraag stellen via WhatsApp en Facebook Messenger. In ons eigen verkeerscentrum (VCMAP) staan onze operators klaar om deze vragen live te beantwoorden. Met de juiste actuele informatie over de verkeerssituatie, de wegwerkzaamheden en/of evenementen helpen we personen aan een persoonlijk reisadvies op maat. Zo dragen we bij aan minder hinder en helpen we reizigers goed voorbereid op weg!

Persoonlijk reisadvies
platforms

De platforms waarop wij STM® inzetten

Platforms

Onze aanpak

Wat maakt ons anders dan anderen?

In 2018 zijn wij als eerste in Nederland gestart met het concept Social Traffic Management® en draaien we aanzienlijk meer campagnes per jaar dan andere online campagnes gericht op verkeer, wegafsluitingen en evenementen. We hebben uiteraard de verkeerskundige kennis, maar ook kennis van de klant en de eindgebruiker. We maken daarnaast steeds meer gebruik van technieken zoals deep linking / touch-tell-sell en doen vaak vergaande analyses om vervolgcampagnes te optimaliseren. Zo zijn we continue bezig met innovatie en op zoek naar nieuwe platformen voor de beste mix per use case.

Ervaring

in 2018 zijn wij als eerste in Nederland gestart met Social Traffic Management®

Platform mix

Wij mixen de juiste platforms, passend bij jouw doelgroep

Verkeerscentrum

Wij maken gebruik van ons eigen verkeerscentrum

Vormgeving in huis

Wij matchen jouw boodschap met de juiste content voor de relevante gebruiker

Toegewijd projectmanagement

Wij zetten net even een extra stap
  • Screenshot Social Traffic Management service
  • Screenshot Social Traffic Management service
  • Screenshot Social Traffic Management service
  • Screenshot Social Traffic Management service
  • Screenshot Social Traffic Management service

screenshots

Content op maat passend bij de doelgroep

Voor een opvallende advertentie helpen we graag met de vormgeving. Je kunt zelf content aanleveren, denk hierbij aan omleidingskaarten, fotos of videos van de werkzaamheden. Maar je kunt er ook voor kiezen om dit aan ons over te laten. Wij zorgen dan voor opvallende content in de door u gewenste stijl: statisch of geanimeerd met de juiste kleuren.

STM ® PRIJZEN

Stel hieronder je STM® pakket samen en ontvang een gepersonaliseerde prijsindicatie via email

Geofencing

Geofence campagnes

Notificaties versturen

Notificatieberichten

Aanpassen navigatie

Aanpassen navigatie

Persoonlijk reisadvies

Ask&GO

Persoonlijk reisadvies

Hartelijk bedankt.

We hebben u een e-mail met een prijsindicatie gestuurd. Als u deze binnen enkele minuten nog niet heeft ontvangen, controleert u dan alstublieft uw spamfolder.

contact

Team STM®

STM® is een product van MAP

Kijk op maptm.nl voor meer informatie en zie in welke gebieden we nog meer actief zijn!

projecten

Waar wij STM® hebben ingezet

faq

Frequently Asked Questions

Hoeveel gebruikers kunnen er bereikt worden met een Social Traffic Management campagne?

Per campagne voeren wij een potentie check uit, hiermee krijgen we inzicht in het aantal gebruikers binnen een bepaalde geofence en hoeveel we hiervan kunnen bereiken rekening houdend met doelgroep, planning en budget.

Welke platformen gebruiken jullie?

Wij maken gebruik van de meest toegankelijke platformen waarop de doelgroep aanwezig is: O.a.: Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn, Twitter, Google Ads, Google Maps, Apple Maps & TomTom.

Zijn de Social Traffic Management campagnes AVG-vriendelijk?

Wij slaan geen data op die een gebruiker kan koppelen aan een id, hierdoor voldoen wij aan de AVG-wetgeving.

Kunnen jullie ook de vragen van de gebruiker beantwoorden?

Met Ask&GO zetten wij ons persoonlijke verkeercentrum in waar operators beschikbaar zijn voor persoonlijke reisadviezen door middel van verschillende platforms.

Is het mogelijk om gebruikers in een bepaald postcode gebied te bereiken?

De meeste platformen geven de optie om een geofence in te stellen met een straal en/of een postcodegebied.

Kan ik gebruikers ook naar mijn website leiden?

Vanuit onze campagnes kunnen wij de gebruiker doorlinken naar een website naar keuze.

Wij willen graag onze eigen huisstijl gebruiken, kan dat?

Ja, doordat wij de vormgeving in huis doen kunnen wij rekening houden met vorm en huisstijl.

Tot hoe lang van te voren kan ik een campagne bij jullie inplannen?

Dit verschilt per platform, de meeste platformen hanteren een review periode waarin de advertentie gecontroleerd wordt op de richtlijnen van het gebruikte platform.